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常見問題

美國75%服裝消費者會光顧折扣店百貨靠打折爭奪消費者

來源：www.kuaila.com.cn 作者：工作服定做發布時間：2016-07-25

美國服裝零售商近來叫苦不迭，無論是梅西百貨（Macy’s）等百貨商場還是J.Crew、Gap這樣的品牌專賣店都普遍遇冷。零售商反映，只有在打折季才有顧客盈門，大量客源被Marshalls，TJMaxx，Ross等折扣零售商奪走。

　　據美國網站Quartz報道，研究公司NPDGroup在近日的一份報告中發現，美國服裝零售行業算上所有渠道在內，有75%的交易由經常光顧折扣店的消費者貢獻。換句話說，如果梅西百貨里有100個顧客，他們中的75人經常會光顧折扣店。這意味著，梅西百貨要與這些專售打折商品的店鋪爭奪消費者。

　　NPD首席行業分析師MarshalCohen認為，既愛時尚又會考慮經濟因素的消費者非常認可折扣店，這對百貨商場造成巨大沖擊。折扣渠道目前僅次于電商渠道，增幅位列第二。

　　截至今年4月，在過去一年中，折扣店的客流相比去年同期增加了4%，其中一半的人會購買商品。很多百貨商場開通了自己的折扣渠道挽回顧客，但業績也是參差不齊：美國高檔百貨商場Nordstrom的折扣店Nordstrom’soffshoot，NordstromRack表現良好，但相比之下，SaksFifthAvenue和Bloomingdale的折扣店就不那么順利了。

　　折扣店、快時尚的迅速發展制造了巨大的價格下調壓力，導致低端服裝的零售價格越壓越低。

　　NPD的這份報告數據來源于CheckoutTrackingService系統，考察了上萬名消費者的購物發票數據。其他未進入報告的數據顯示：美國各類消費者（包括高端奢侈品消費者）在購物時會考慮價格因素，貨比三家，并會光臨不同風格的店鋪。

　　CheckoutTrackingService執行副總裁AndyMantis介紹，即便是奢侈品的用戶群體中，有71%的人也會選擇去Marshalls,TJMaxx,Ross購物，30%的人會去快時尚連鎖店購物，23%的人會去奢侈品折扣店。他認為，時尚零售商需要高度重視奢侈品消費者這個群體，因為這部分人除了購買奢侈品還會選擇快時尚、折扣店等等。她們愿意在買衣服時多花錢，因此即便她們不買奢侈品，仍是普通零售商的重要客源。

　　如此看來，高端和低端的零售商相比中間檔次的商家要輕松許多。

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