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常見問題

C2B定制或顛覆傳統服裝模式

來源：www.kuaila.com.cn 作者：工作服定做發布時間：2016-10-10

隨著消費者對于網購服裝個性化、差異化需求升級，越來越多傳統淘品牌已經滿足不了消費者需求，這時候，定制服裝的悄然受捧似帶來了巨大的市場空間。

繼網易推出網易嚴選、阿里做OEM生產(定點生產)等個性化運作之后，倫敦時間9月19日，京東攜手EVE de CINA等六大品牌亮相倫敦時裝周，舉辦名為「京·制」的服裝發布秀，并正式發布「京·制」戰略。「京·制」具體拆解為服裝定制和個性定制兩個業務維度，分別觸達不同消費者，滿足對個性化設計和體驗式消費的雙重需求。

經過多年的高速增長后進入發展成熟期，如今的電商行業增速逐步放緩，競爭加劇，逐漸向著更專注、垂直、細分領域方向發展。

中國定制已達千億規模

當衣食住行的基本需求得到滿足之后，人的消費心理越來越豐富和多元化，折射回消費行為中就形成了這個時代典型的消費升級趨勢——個性化。

京東推出「京·制」服飾定制頻道，聯合國內定制行業知名品牌，推出服裝、鞋靴、珠寶、配飾的定制服務，從款式、面料材質、尺碼及制作細節等各方面為消費者進行專屬定制。

目前，京東服飾定制業務第一期已正式上線，涵蓋男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類，第二期將進一步擴充鞋靴、箱包等品類的定制，實現定制業務的品類拓展。

根據Analysys易觀發布的《中國B2C市場季度監測報告2016年第2季度》數據顯示，2016年第二季度，中國B2C市場服裝交易規模達2089.0億元人民幣，同比增長44.7%。隨著中國消費市場不斷升級，消費者針對服裝品類產品日益增長的個性化偏好和多元化需求持續凸顯。

而眼下國內的服裝定制市場并不大，有數據表明2015年規模為50億元左右。且近年來實體服裝店遭遇電商沖擊、傳統奢侈品牌屢曝關店的情況下，服裝定制市場卻呈現著逆勢上揚的態勢。

恒美瑞集團總裁李莉曾對媒體表示，隨著人們對生活品味以及個性化要求的提高，中國奢侈品消費者對定制化需求越來越熱衷，接下來的幾年中國定制市場規模會逐年擴大。中國定制已經達到千億規模，未來甚至向萬億規模的市場邁進。下一步，定制化將從滿足小眾人群需求向滿足普遍人群需求趨勢轉變。

電商紛紛布局定制

如果能夠量身定做，打造一套個人風格的服裝秀，對于現在的消費者而言誘惑無限，對于服裝電商而言更是新的行業風口。

細數服裝電商史，一直以來在線服裝市場中淘寶的地位深得人心，然而，最近韓都衣舍、茵曼、裂帛三家淘寶原生中國互聯網服裝品牌IPO申請上市披露的財務數據顯示，唯品會已威脅到淘寶的市場地位了。這三家品牌在唯品會銷售占到營業收入30%左右，市場份額還在不斷增長。

只是隨著競爭加劇，特賣模式也遇到了瓶頸，這兩年唯品會增長速度有所放緩。

不難看出，眼下品牌服裝電商行業遭遇到了成長的“魔咒”。為了扭轉局勢，C2B(消費者到企業)、C2M(消費者對工廠)概念開始走入人們的視線，力圖從另一方面振興服裝電商行業。

除了京東大舉布局服裝定制市場之外，記者整理發現，從2014年下半年起，服裝定制電商正悄然興起。阿里巴巴在實踐中，與入駐品牌商達成合作，今年初，報喜鳥和威克多天貓旗艦店的線上定制服務正式推出，主要通過天貓線上下單，引流到附近門店量體或裁縫上門量體進行運營。網易嚴選則是網易旗下原創生活類自營電商品牌，目前嚴選的商品以家居用品為主，比如家紡、廚具等，明年還會增加母嬰產品、中國傳統的原生態飲食、貼身衣物等，使得品類更為豐富。

與此同時，一批瞄準個性化定制市場的電商，也開啟了一場前瞻性布局。衣邦人做起“網上裁縫”，提供服裝信息、上門服務以及售后服務，但并沒有自己的工廠和作坊，只是邀請定制廠家和獨立設計師入駐，疏通供應鏈。而必要商城通過邀請制造商，在商城內推出服飾、箱包、眼鏡、刮胡刀等十余個品類，消費者可設定顏色、面料、風格等細節進行下單，甚至可在產品上刻上自己的名字或其他圖案，制造商通過商城接單后，再根據要求制作。

“服裝作為非標商品、長尾商品，在電商運營中也更異于3C、快消等其他品類。服裝定制化也會更多滿足市場日益提升的個性化需求。” 在易觀電商分析師楊亞瓊看來，在供給側改革下，服裝品牌商更主動參與，通過網上零售渠道實現與終端需求的對接，在整體產業鏈協同下，服裝電商在服裝產業鏈資源整合中將是至關重要的一環，是挑戰也是機會。

電商戰略分析師李成東表示，中國中產人群的消費習慣和觀念正在改變，中高端消費者網購服裝不再將價格放在首位，而更關注的是品質和風格。從小眾原生品牌到國際奢侈品大牌，整個線上服裝市場將繼續向品牌、品質和個性化方向發展。另外，現階段從技術上、供應鏈上也能夠滿足這種需要。在一定階段，可預見定制業務規模未必非常大。

“定制”是未來的一種趨勢

隨著市場競爭不斷加劇，業內對于“定制會顛覆傳統服裝”的說法也顯得越來越期待。

“定制是未來的一種趨勢。”在李成東看來，定制還有一個最大的好處就是基本沒庫存，庫存問題也是所有服裝品牌最大的苦惱，不只占用資金，過季跌價損失也非常大，低價甩賣還會影響品牌的形象，某種角度來說，C2B定制是有機會顛覆傳統服裝模式的。

楊亞瓊表示，電商服裝定制化戰略還處在探索期，雖然行業巨頭在早期開始嘗試了，但是并沒有延展開，這和市場需求、上游制造商發展都有關系，需要產業鏈整體協同完成，電商企業還是需要具備更強的資源整合的能力。從現階段競爭而言，對其品牌塑造有利好影響，也將遠期競爭調整至更好的方向。

李成東告訴記者，“服裝已經從選擇性很多的時代往品牌化、差異化過渡，有不同的細分領域就會創造更多精細化市場。”

對此，楊亞瓊把它看作是對于產業鏈協同、上游制造商、品牌商、零售商、市場需求實現無縫對接的考驗，“個性定制是電商發展中可以選擇的機遇，除了服裝行業，其他行業也存在定制化需求，而個性定制的實現，需要具備更強資源協調、整合能力的電商企業。”

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C2B定制或顛覆傳統服裝模式